Pesquisa de Satisfação
Sua opinião orienta as melhorias do portal e dos serviços digitais da Prefeitura.
Por que sua opinião importa
A Prefeitura Municipal de São Fidélis trabalha continuamente para oferecer um portal acessível, claro e útil ao cidadão. Para isso, precisamos saber como você avalia sua experiência ao navegar pelo site.
Esta pesquisa leva cerca de 2 a 3 minutos e é totalmente anônima. As respostas são analisadas pela equipe de comunicação e tecnologia, e os resultados consolidados são publicados trimestralmente nesta página.
100% Anônimo
Não pedimos nome, CPF ou e-mail. Sua resposta não pode ser rastreada.
Rápido
Leva apenas 2 a 3 minutos para responder todas as perguntas.
Resultados Públicos
Publicamos os dados consolidados a cada trimestre, com plena transparência.
Responda a pesquisa
Preencha o formulário abaixo. Suas respostas são registradas automaticamente.
Proteção de dados (LGPD)
Esta pesquisa não coleta dados pessoais identificáveis. As respostas são utilizadas exclusivamente para fins de melhoria do portal, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Os dados são armazenados de forma agregada e anonimizada.
Relatórios Publicados
Consulte os resultados consolidados das pesquisas anteriores. Os relatórios são publicados em formato PDF, com gráficos, número de respondentes e análise das principais sugestões.
1º Relatório Trimestral — 2026
O que foi feito a partir das suas respostas
A pesquisa só faz sentido se gerar ação. Aqui registramos as melhorias implementadas no portal a partir das sugestões e críticas recebidas dos cidadãos.
Abril de 2026
Criação da página de Perguntas Frequentes
Em resposta a 19 menções sobre a falta de uma seção de dúvidas comuns, foi criada a página Perguntas Frequentes com mais de 30 perguntas respondidas e busca interna por palavra-chave.
Abril de 2026
Publicação do Mapa do Site
Para facilitar a localização de serviços, foi publicado o Mapa do Site organizando todos os links e canais oficiais em 8 categorias temáticas.
Maio de 2026
Início da revisão de linguagem cidadã
Iniciada a revisão dos textos institucionais para torná-los mais acessíveis. Primeiros conteúdos revisados: IPTU, agendamento de saúde e ouvidoria, atendendo às 14 menções sobre simplificação de linguagem.
Tem uma reclamação ou denúncia específica?
Esta pesquisa avalia o portal de forma geral. Para registrar uma demanda específica sobre serviços, atendimento ou irregularidades, utilize o canal apropriado da Ouvidoria Municipal.
Falar com a Ouvidoria